初めての方へのご説明コスメ通販　カリスマバイヤーのコスメならこれが太鼓判♪ショップ

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├ ダイエット、引き締めたい
├ ヘアケア
├ 首・デコルテのケア
├ モーリスメセゲハーブティー
└ お気に入りの雑貨みつけた

infomation

├ こんなサイトです
├ みなさまへの誓い
├ サイトご利用方法
├ ご注文方法
├ 月水金週3日出荷がんばります
├ 送料および商品代金について
├ 絶対お得！会員特典について
├ 登録内容取り扱い
├ 登録内容変更
├ 私がやってます！
└ YUKIのﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄｱﾄﾞﾊﾞｲｽ

営業時間のご案内

土日祝日は発送、サポート業務をお休みさせていただいております。メールでのお問い合わせは24時間受付けておりますが、ご返信等につきましては週明け順次お送りいたしますので、ご了承下さい。

カレンダー

	今日
	定休日
	出荷可能日

出荷可能日は「月・水・金曜日」です。在庫がある場合はご注文の翌営業日（月・水・金曜）に発送しますが、精油を含むご注文、また在庫がない商品の場合は発送までに２～３営業日かかります。ごめんなさい！

また、土日祝は定休日となります。お届けご希望日は余裕を持って翌々営業日以降をご指定ください。

運営元

■企画・販売元：
Y'sクリエイト川島幸恵
■所在地：
東京都目黒区緑が丘

■ 電話＆FAX ：
03-5701-6444
■お問合せ：
support@ys-yuki.net
■個人情報の取り扱い

HOME > 初めての方へのご説明

サイト・コンセプト

皆様、こんにちは！初めての方は初めまして！
「コスメならこれが太鼓判」店長ゆきこと川島幸恵です。　[ プロフィールはこちら ]

ネットショップの中には、使ったことがない商品、売りたいワケではなくメーカー様とのお付き合いでコスメを販売しているショップが多いことに驚き、当ショップでは、カリスマバイヤーゆきが、必ず使用して、モニターさまのご意見を聞き、自分自身お金を出しても買いたい！と思える太鼓判コスメだけをご紹介していくことに決めました。

次から次へと新商品が発売される今日この頃。巷には「情報」とも「広告」ともとれる情報が氾濫しています。いったいどれが本当に効果があり、なにが自分に合っているのか・・・？一度や二度、迷われた方も多いのではないでしょうか？

私が、いろいろなコスメを使い、感じてきたことは、本当に自由の肌質に合った化粧品をを使い、ケアしていくことによって、私たちの肌は透明感を取り戻し、とってもやわらかい肌に再生していくということです。

もちろん、皆様それぞれ肌質など違うので、これが「絶対」とか「これは誰にでも」という商品はございません。
当サイトでは、そんな巷に氾濫するコスメの中から、皆様の特性をお聞きし、それぞれの肌質に合うアイテムを見つけ出すお手伝いができたら！と考えています。

バイヤー経験は長かった私・ゆきですが、ショップ店長としては、まだ9年。
お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、頑張っておりますが、「もっとこうした方が・・・」「こんなことやって欲しい！」「これはどうなっているの？」などご意見、ご質問がございましたら、こちらまでどんどんお声をいただけると幸いです。
皆様からのお言葉は、お褒めの言葉も、ご注意の言葉も全て大切に保管し運営の糧にしてまいります。

また、「こんなことで悩んでいます」とか「今度こういうところに行きたいんだけど・・・」「会員の皆様にいいお店を教えて欲しい！」などの質問等も受け付けています。なんなりと皆様のお声をお寄せください。

◇＋◆━━━━━━━━━━◆＋◇
体も心もキレイに・・・
◇＋◆━━━━━━━━━━◆＋◇

みなさんとの心のコミュニケーションも大切にして、
「ちょっと立ち寄りたくなる」
・・・そんなサイトを作っていきたいとおもっています！
皆様、これから末永くよろしくお願いいたします。

私がやってます！


■本名：川島　幸恵（通称：ＹＵＫＩ）　　　　　アロマテラピーインストラクター、カラーコーディネーター　　　　　コスメバイヤー、美容ライター
■誕生日：８月２日（しし座）　　 ■年　齢：それはちょっといえない
■血液型：ＡＢ型　　　　　　　　　■住まい：東京都
■出身：横浜
■身　長：159.5㎝（ちょっと160㎝に足りない･･･）
■特　技：動物的嗅覚、恐ろしい持久力、行動力、カラーコンサルティング(パーソナルカラー診断）
■はまっていること：写真を撮る、アロマテラピー、映画、靴を買い集める、おいしいものを食べる
■好きな俳優：ショーン・ペン、ロバート・デニーロ、佐藤浩市、竹之内豊
■好きな場所：海、桜満開の下、ホテル

■経歴：某都内短大秘書課卒業後、保険会社ＯＬから、通販会社へ。
カタログ・ラジオ・ＴＶ通販　経験を長年経て、2000年4月にコスメショッピングサイト
「カリスマバイヤーのコスメならこれが太鼓判ショップ」立ち上げ

その後美容ライターとして、化粧品会社の美容コラム　ライティングの他、通販会社マーチャンダイザー、化粧品開発サポート業務　受託。

「カリスマバイヤーのコスメならこれが太鼓判ショップ」で太鼓判コスメを紹介して「よかったよ～」とお客様に共感いただけることが、何よりもの喜び！楽しくて止められません。できる限り、お問い合わせには細かく対応して、お客様とのコミュニケーションは大切にしていきたいと思っています。言っていることは「月並み」ですが、日々そのように努めさせていただきますので、どうか末永くよろしくお願いいたします。ご意見、ご感想などございましたら support@ys-yuki.net　までお寄せ下さい。

みなさまへの誓い

1.	カリスマバイヤーゆきが太鼓判！！を押した商品だけをご紹介！

それぞれのコスメのメーカー様、エステティシャンなどの評判を聞いた上で、店長カリスマバイヤーゆきが実際に使い、成分を調べて、本当に効果があると太鼓判を押した商品のみを販売しています。

2.	モニターテストを10人に行なっています。

メルマガ会員の皆様の中から、選ばれたモニターさんたちに事前に使用していただき、使用感などを細かくチェックしていただき、テストしていただいた全員のOKが出たものしか扱いません！！

3.	お問い合わせには2日以内に対応します。

「商品についてもっと聞きたい！」「買い物の仕方がわからない！」など、なんなりとお問い合わせください。いただいたお問い合わせに対しては、当然すぐにご返答したいのですが、遅れてしまうこともあるかもしれません。ですが、できるだけ最低でも2日以内にはご返答できるようにがんばりますので、遅くなってしまう際にはご容赦ください。

●問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。

4.	月、水、金曜日、週三日出荷ガンバっています！

ご注文確定後、在庫があるものは、月、水、金曜日には発送するように頑張っています。ただ申し訳ありません。中には皆様からのご注文が殺到するなどして商品の取り寄せが発生する場合などは発送まで時間がかかってしまうことがございます。その際には発送まで2～3日いただく場合があります。どうかお許し下さい。

5.	商品の破損・不良品はモチロン、即対応させていただきます。

商品が不良・破損品の場合は到着後直ちにメールにてご連絡下さい。

ただし、ご返品できるのは未使用品のみに限らせていただきます。お客様都合の交換または返品を希望される場合、商品到着後7日以内にお願い致します。お届きしました商品がご注文と異なる場合や万一不良商品の場合には、直ちに交換させていただきます。その際、まずはsupport@ys-yuki.netまでご連絡下さい

ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は再送料、返品送料とも当方が負担いたします。なお、申し訳ありませんが、お客様のご都合により交換又は返品の場合の送料はお客様がご負担下さい。

6.	お客様への感謝の気持ちを忘れません！！

お客様の顔が見えずとも、「ありがとうございます！！」と笑顔と感謝は忘れません！！
多くの方にご利用いただけたときは、プレゼント企画などのカタチでお客様に還元していきます！！！

サイトご利用方法

★店長YUKIのワンポイント・アドバイス

時期に合わせたお肌のお手入れの秘訣、カリスマバイヤーおすすめのスキンケア法など、メールマガジンに掲載した情報を毎週ひとつずつピックアップしていくコーナーです！ぜひ、参考にしてください！

★お客様の声

モニターさんに商品を使っていただいた感想をまとめてご紹介！！しています。
使ったことのない商品や、これから使ってみたい！とお考えの商品などについて、どのような使い心地なのかをもっと理解していただくためのコーナーです。お客様の肌に合うかどうか迷っているときはぜひ、こちらを参考にしてください。
モニターさんたちもいろいろな肌質の方たちにお願いしています。

それでも迷ってしまったら、どうぞ、ご遠慮なく、こちらまでご相談ください。support@ys-yuki.net
私、店長：ゆきがお客様にアドバイスいたします。

ご注文方法

ご注文方法は４つあります。ご都合の良い注文方法でいただければと思います。
★	インターネットからのオンライン注文

★	電話によるご注文　TEL：０３-５７０１-６４４４
	（商談などで店長ゆき不在の場合はごめんなさい。おかけ直しください）

★	電子メールによる注文（E-mail：support@ys-yuki.net）
	こちらにメールで「お名前、ご住所、お電話番号、ご注文の商品、個数、メールアドレス、お支払い方法」などを記載いただき送信してください。クレジット払いご希望の方は、カードの情報が必要になります。

★	FAXによるご注文　FAX：０３-５７０１-６４４４
	（コチラをクリックして注文用紙をプリントアウトしてＦＡＸして下さい。）

ご注文をいただいた後、直ちに確認の電子メールを送らせていただきます。
そのメールにて、ご注文商品・お届け先住所・商品合計金額及び送料・消費税を合計したお支払総額をお知らせし、注文のご確認、確定をさせていただきます。
また、会員様特典の値引きなど適用の場合は、追って値引き後の金額をメールいたします。

こちらのメールの内容で、不備がある場合にはお手数ですが、こちらまでお知らせください。support@ys-yuki.net

その他、問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。
このサイトは、ワイズクリエイトが提供・運営しています。

月、水、金曜日、週三日出荷がんばります！

月、水、金曜日、週三日出荷がんばります!

注文確定後、在庫があるものは、月、水、金曜日に出荷できるよう、がんばっています。
ただ申し訳ありませんが、中には皆様からのご注文が殺到するなどして商品の取り寄せが発生する場合などは発送まで2～3日時間がかかってしまうことがございます。その際にはどうかお許し下さい。

その他、問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。
このサイトは、ワイズクリエイトが提供・運営しています。

送料および商品代金について

8,000円以上お買い上げの場合、送料代引き手数料無料とさせていただきます。
当店では、お支払い方法は、３つございます。

配送業者へ現金を渡していただく【代金引換】、【クレジットカード】でのお支払い、【銀行振込】による前払いを採用させていただいております。

◎代金引換システムでのお支払いの場合
商品代金を配送スタッフへお渡し下さい。送料（全国一律432円、代引き手数料（324円）とさせていただいております。
（商品金額8,000円以上お買い上げの場合無料です）

◎クレジットカードでのお支払いの場合
カード決済の場合、送料全国一律432円（税込）とさせていただいております。
（商品金額8,000円以上お買い上げの場合無料です）

【重要】カード決済ご利用の注意点

★	当サイトでは、以下のカードがご利用いただけます。　【VISA／MASTER／JCB／アメリカンエキスプレス／ダイナース】
★	カード決済の場合、ご注文時はあくまでサイトでの表記価格のみ反映されます。（サイトで割引価格を表記している場合は反映されます）「おねだりカード」「お誕生日割引」「メールマガジン読者限定割引」「ポイント利用」「商品券利用」 …などの、特別な割引等はサイト上反映されませんので、このような割引ご利用の場合は追って値引き後の金額をメールにてお知らせします。
★	また、頒布回ご利用の方で、6か月分一括カード決済をご希望の方はお申し付けください。個別に対応いたします。

◎銀行振込による前払いの場合
会員様特典の割引をご利用の場合ご注文後、折り返し、振込金額をご返信いたします。金額をご確認後、お払い込み下さい。入金確認後、発送となりますので、よろしくお願いいたします。

■振込先
三井住友銀行　綾瀬支店
普通　7030918　ワイズクリエイト　カワシマユキエ

その他、問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。
このサイトは、ワイズクリエイトが提供・運営しています。

お得な会員特典！

当ショップでは、快適なショッピングをお楽しみ頂くために、会員登録をおススメしております。
（会員登録をしなくてもご購入は可能です）
会員様にはマイページがご利用いただける、ポイントが貯まる他、たくさんの割引特典があるんです!

なお、会員登録をされますと、購入の際のお客様の情報やお届け先の入力等がさらにカンタンになり、さらに買物がスムーズに進みます。
モチロン、入会金・年会費など一切の費用は必要ありません。

メリット1	：	8,000円以上のお買い物は送料手数料無料！
		日頃の感謝をこめて、会員の皆様方に限り、商品価格8,000円以上のご購入の際に対し、送料手数料無料とさせていただきます。

メリット2

：

ポイントが貯まります！

会員の皆様には、ご購入のたびにポイントを加算させていただきます。
ポイントを貯め、使うことによって、現金に代わり、お買い物ができるシステムにしました。

◆	貯める時	…	お買い物時は、100円で1ポイント加算されます。 (ポイント加算は税込みの商品価格で計算しております。ポイント還元率1％)
◆	ポイントでお買い物する時	…	ポイントは、1ポイント1円でお買物にお使いいただけます。

お客様の現在のポイント数はマイページでご確認いただけます。なお、ポイント含めたお買い物をされて、実際のお支払い金額が8000円以下の場合送料無料の対象にはなりませんのでご了承ください。

■	ポイントご利用時のお願い
●	頒布会、おねだりカード、お誕生日割引など、値切り割引、コラーナクリーム会員割引など、他の割引とは併用できませんのでご了承ください。
●	ポイントは２年間お買い物がない場合は自然消滅してしまうので、ご注意くださいね。

メリット3

：

まとめ買いで、値引き交渉のチャンス！！

★１つの商品を３個以上　もしくは
★当ショップでお買い物を１回で３万円以上

された方に値引き交渉のチャンス！

【値引き交渉の方法】

●	会員様限定のサービスとなります。
●	support@ys-yuki.net 店長ゆき　宛にメールをください。
●	メールのタイトルは「値切りメール」でお願いします。
●	必ずメールには
	お名前、ご住所、お電話番号、登録のメールアドレス、会員番号（わかれば）、ご希望のお支払い方法
	を明記くださいね。
●	購入したい商品（複数あればすべてお書きください）、数量をお知らせください。
	最後に「これいくら位まで値切れる？」とひとこと(^-^)
●	２４時間以内にお値段をお出しします。
●	交渉成立であれば、ＯＫのお返事ください。
●	お買上げ♪

	■お願い事項
	※必ずどの商品でも値切れるわけではありません。そのときの仕入状況により、値切れない商品もあります。
	※「値切り交渉」をご利用いただけるのは、一度でも当ショップでお買い物をされたことのある会員様に限らせていただきます。初回ご購入には適用できませんので、どうかご了承ください。
	※通常のご購入フォームから購入された後の「値切り交渉」はできません。
	※値切れる価格の目安は、最高でもサイト表示価格の約12％ＯＦＦまでくらいです。　それ以上はちょっと難しいかも・・・
	※「値切り交渉」はかなり特別なサービスですので、ポイントや、そのほかの割引との併用はできません。
	※すでに割引価格で販売しているものは、値切り適用ができません。ご了承ください。

メリット4	：	会員限定特別セール開催します！！
		いつもありがとうの思いをこめて、会員の皆様には、新商品の先行販売、会員の皆様だけの限定価格、限定セールなどの他に、会員の皆様だけが参加できる、ステキなプレゼント企画もたくさんご用意しています！！ぜひ、お見逃しなく！！

メリット5	：	会員様の中からモニター募集をします！
		会員の皆様の中からモニターさんを募る事があります。新商品を事前に使用していただき、使用感などの細かい感想をいただいています。店長ゆきが自信をもって太鼓判を押した新商品をいち早くお試しできるチャンスです！いただいた感想はお客様代表の感想として当ＷＥＢサイトに掲載させていただいています。

メリット6

：

誕生日とその前後1日の3日間に限り全商品15%OFF！

“カリスマバイヤーのコスメならこれが太鼓判ショップ”では、会員の方限定で「誕生日特別割引」をスタートしました。
会員様の誕生日とその前後1日の3日間、お1人様、年に1回限り、お買い上げ総額から15%特別割引させていただきます。

【ご利用上のご注意】↓よくお読みくださいね。

（1）	誕生日の登録がある方に限ります。会員登録の再は必ず、正しい生年月日をご入力ください。
（2）	会員登録後の「生年月日の変更」は受付できませんのでご了承ください。
（3）	他の割引、ポイント利用などとの併用はできません。
（4）	誕生日特別割引のご利用は当ショップでの、2回目以降のお買い物からのご利用とさせていただきます。初めてのお買い物でのご利用は適用できませんので、どうかよろしくお願いいたします。
（5）	同じアドレスで、何回も登録されている方、ご家族の名前、仮名でいくつも登録されている方などの重複のご利用は、受付できかねます。このような方のご利用はご遠慮くださいますよう、お願いいたします。
（6）	8000円以上送料代引手数料無料の対象にもなりませんので、よろしくお願いいたします。
（7）	割引金額分はポイント加算の対象にはなりません。

【ご利用方法】

★	通常購入フォームから、御購入の上、備考欄に「誕生日割引適用」とご入力ください。これを忘れてしまうと、対象になりませんので、絶対に忘れないでね。
★	「ご注文受付けました」の返信メールでは、割引の表示はされません。でも後ほど割引後の金額をメールいたしますのでご安心ください。
★	受付後、こちらでお客様がご登録の生年月日の確認をさせていただき、商品を発送いたします。

たくさん買うほどお得♪ぜひご利用くださいネ！


■	メールマガジン配信停止について会員様には当ショップからメールマガジンが配信されます。このメールマガジンのお届けは、会員様の必須条件となっておりましてもし不要という場合は、配信停止をいたしますので、おっしゃってください。（support@ys-yuki.net　宛にご連絡ください）ただ、そうしますと、会員登録も同時に抹消となりポイント消滅を含め、すべての会員特典がここで使用できなくなりますのでその点のみ、どうかご了承くださいね。メールマガジンをお届けしても「アドレス不明」配信できずで戻ってきてしまうアドレスにつきましてはそのメールアドレスは存在しないということで、会員登録自体を抹消させていただきますので、どうかご了承ください。携帯電話などで指定受信設定をかけている場合も同様となります。
■	会員登録についてのお願い会員登録はもちろん男女問わず、どなたでもしていただけます。ただし、お届けしても受け取らない会員様、ご連絡なくお届けした商品を受け取り拒否をされるお客様そのほか、お取り引きにトラブルが多いお客様は、こちらで会員登録を抹消させていただくことがございます。また、同業者の情報収集としての登録などはお断りさせていただいております。発覚しましたら、こちらで登録は抹消させていただくことがございますのでどうかご了承お願いいたします。

その他、問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。
このサイトは、ワイズクリエイトが提供・運営しています。

登録内容取り扱いについて

当ホームページは、お客様から登録いただいた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）をダイレクトマーケティングや各種調査に利用したり、第三者に使用させたりすることは一切致しません。
ご安心してご利用ください！

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登録内容変更について

一度、ご登録いただいたお客様情報の変更はマイページからおこなっていただけますが、お名前、お客様ID（登録メールアドレスでも可）を明記の上、「登録内容の変更」の題名で、こちらまでsupport@ys-yuki.netご連絡いただければ、こちらでも手続きいたします。
追って、確認の連絡をいたします。

「メールマガジン配信停止」の場合、support@ys-yuki.net へ配信されているURLを明記の上、御連絡下さい。メールマガジン配信停止と同時に会員登録削除となり、貯まったポイント等すべて消滅いたしますので、どうかご了承下さい。

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特定商取引に関する法律に基づく表記

ショップ名	カリスマバイヤーのコスメならこれが太鼓判♪ショップ
販売業者	ワイズクリエイト　川島　幸恵
販売責任者	川島　幸恵
所在地	152-0034 東京都目黒区緑が丘１－２１－１
電話番号	03-5701-6444
FAX番号	03-5701-6444
メールアドレス	support@ys-yuki.net
ホームページ	https://www.ys-yuki.net/cosmetic/
商品代金以外の必要料金	送料および代引手数料は、会員様でしたら8000円以上のお買い上げで無料となります。 8000円以下のお買い物の場合は ■代金引換→送料(全国一律432円)、代金引換手数料(324円) ■クレジット決済→送料(全国一律432円)のみご負担いただきます。 ■銀行振込→送料(全国一律432円)のみご負担いただきます。なお、手数料はお客様負担にてお願いいたします。銀行振り込みの場合、振込み確認後の発送となりますので、どうかよろしくお願いいたします。消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	銀行振込みの場合、ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
不良品	商品が不良・破損品、ご注文と異なる場合には、到着後直ちに support@ys-yuki.net へご連絡下さい。すぐ着払いにて返品交換対応させていただきます。また商品到着後７日以内にお願い致します。ただし、ご返品できるのは、未開封未使用品に限ります。開封、使用後の返品はお断り申し上げておりますので、どうかご了承ください。お客様都合の交換または返品を希望される場合も、まず　support@ys-yuki.net へご連絡下さい。その場合、交換返品時の送料、ご返金時振込手数料はお客様御負担になりますので、よろしくお願いいたします。
販売数量	ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡差し上げます。
引き渡し時期	ご注文送信後、直ちにご確認の電子メールを送付します。ご注文商品・お届け先のご確認を致します。特にお申し出や変更連絡がない場合、これをもって注文確定とします。その後、在庫があれば「翌営業日に発送」いたしますが、在庫がない場合、３～５営業日かかる場合がありますので、どうかご了承ください。
お支払方法	代引き、銀行振込、クレジットカード払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限	代引き：商品引渡時銀行振込：商品ご注文後７日以内
返品期限	商品到着日より７日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
取扱商品	化粧品、サプリメント、美容雑貨、バスグッズ、入浴剤
許認可・資格	必要なし
会員情報の他への流用有無（例、他業者からの利用者へのメール送信等）	お客様の事前の許諾なしに、当ホームページにおいてご入力いただいた個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）をダイレクトマーケティングや各種調査に利用したり、第三者に使用させたりすることは一切致しません。

※本サイトの内容は全て、国際法、日本国内法の定める著作権法並びに商標法の規定によって
保護されています。
テキスト、画像を含む本サイトの全てのコンテンツは、いかなる方法によっても、
変更、複製、再出版、アップロード、掲示、転送、配布することができません。

その他、問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。
このサイトは、ワイズクリエイトが提供・運営しています。

お願い

当ショップでは、商品情報を極力収集し掲載していくよう心がけておりますが、お肌が弱い方やアレルギー体質の方は、一度目立たない部分にパッチテストなどを行なってから、ご使用いただくことをお勧めいたします。
医薬品ではなく、あくまでお化粧品レベルの商品のみの取り扱いですので、ご使用に関しては自己責任においてご使用されるようお願い申し上げます。
使用方法等につきまして何か不明点等ございましたら、御手数ですが店長までお問合せ下さい。極力詳しくご説明させていただきます。

その他、問い合わせはsupport@ys-yuki.netまでどうぞ。
このサイトは、ワイズクリエイトが提供・運営しています。

よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ内容について、こちらにまとめました。
参考になさってください。または　support@ys-yuki.net までお問合せください。

■サイトに関して

■ご注文について

■商品の発送に関して

5.　うまくクレジット決済画面が入力できない！

3.　注文後、何日で届くの？

6.　送料・代引手数料は？

4.　着日・時間の指定は？

5.　海外発送は？

■ご購入後について

■サイトに関して

1.　誰が運営しているの？

運営者は私　ワイズクリエイト　川島幸恵　が責任を持って運営しております。
（プロフィールはこちら）

■商品の発送に関して

1.　周囲の人に中身を知られたくない！

ご安心ください。商品名は一切外側には入れておりません。

2.　どこの運送会社？

現在、基本的にはヤマト運輸でお届けしています。

3.　注文後、何日で届くの？

基本的に在庫がある商品は、ご注文確定後の月、水、金曜日に発送させていただきます。
発送が完了しましたらメールでお知らせしていますのでご確認くださいね。

土日祝は発送もお休みですので、間に休日が入った場合
休み明けの発送になりますのでご理解ください。

4.　着日・時間の指定は？

可能です。ご注文時にご選択いただくか、それ以上の希望がある場合
「ご要望備考欄」に入力してから送信してくださいね。

5.　海外発送は？

お受けすることは可能です。メールで support@ys-yuki.net 宛に詳細ご連絡下さい。
なお、送料は実費でいただく形になってしまいます。ご理解下さい。

6.　ギフトにできる？

はい、無料で承っております。３日ほどお時間をちょうだいできれば、ラッピング承ります。余裕を持ってお届けご希望日をお知らせくださいね。

■ご注文について

1.　インターネットでの注文が不安

店長ゆきがお手元までお届けするまで責任を持ちますのでご安心下さい。
お電話でも（不在の際はごめんなさい）ＦＡＸでもお受けできます。
●電話番号＆ＦＡＸ番号　03-5701-6444

2.　ファックスでも注文できるの？

はい、できます。その場合はコチラの用紙をプリントしてお使いいただくか、
下記の内容を明記の上、ファックス下さい。

●お名前
●〒・ご住所・お電話番号・ＦＡＸ番号
●ご希望の商品と個数
●お支払い方法（代金引換・クレジット・銀行振り込み）
●お届け希望日時

折り返し合計金額とお届け予定日をＦＡＸさせていただきます。

※クレジットの場合は、クレジット情報を記載の上ファックス下さい。
（種別・有効期限・番号・名義）発送完了後、きちんと破棄処分いたしますのでご安心下さい。
ＦＡＸ番号　03-5701-6444

3.　注文の確認は？

注文がきちんと受付けられた場合、自動返信メールが送られます。
もし３時間ほどたっても自動返信メールがいかない場合は、おそらく何らかの理由で
注文が決定していないと思われますので、再度お試しくださいね。

もし、重複した分はこちらで取消し処理いたします。

4.　支払い方法は？

代金引換・クレジット決済・銀行振り込みの３種です。

ただ会員様特典の割引など、サイト表示価格でない価格が適用されるサービスをご利用いただく場合は、代金引換か銀行振込みでお願いいたします。

銀行振り込みご希望の場合は、ご注文後その旨メールでお知らせ下さい。
折り返し振込先をメールでお知らせいたします。

5.　うまくクレジット決済画面が入力できない！

ブラウザなどによって、不具合を起こすこともあります。
その場合、お電話かファックスでクレジット情報をお知らせ下さい。
こちらで入力処理させていただきます。

●電話番号&ＦＡＸ番号　03-5701-6444

6.　送料・代引手数料は？

→代金引換の場合　756円（全国一律）
　クレジット＆銀行振り込みの場合　432円（全国一律）

ただし会員登録された方は下記の通りです。
→　8000円以上お買上げの場合、送料代引き手数料とも無料

お誕生日割引・割引券・おねだり割引・コラーナクリーム割引など
会員様だけの割引等ご利用の場合、割引後のお支払い金額が8000円を下回ってしまうと
送料代引き手数料がかかってしまいます。ご理解下さい。

■ご購入後について

1.　返品はできるの？

商品到着後、７日以内に未開封商品に限り、返品を承ります。
お客様都合の場合、送料、ご返金時の振込手数料はお客様ご負担になりますので、ご理解下さい。

基本的に開封後のご返品は承っておりません。
でもどうしてもの理由がある方は、その旨ご連絡ください。ご検討させていただきます。
相談しましょう。

ただし返品等重なるお客様につきましては、お受けできない場合もございます。ご理解下さい。

2.　不良品・破損品だった！

申し訳ありません。すぐに交換対応させていただきます。
support@ys-yuki.net へご連絡下さい。

3.　違う商品が届いた！

申し訳ありません。すぐに交換対応させていただきます。
support@ys-yuki.net へご連絡下さい。

■その他、不明点がございましたら　support@ys-yuki.net 店長ゆき宛にご連絡下さい。

◆ご注文について

ご注文は下記の方法どれでもお受けできます。

★ホームページから
★メールで直接support@ys-yuki.netへ
★ＦＡＸで（こちらからＦＡＸ専用注文書 を印刷して記入送信ください。）
★お電話で（不在の場合は留守番電話にメッセージを残してください。折り返しご連絡いたします。）

ＴＥＬ　０３－５７０１－６４４４（平日１０時～１７時）
ＦＡＸ　０３－５７０１－６４４４（２４時間受付）

▲　ご注文方法についての詳しくはコチラ

◆お支払い方法

お支払い方法は下記の３つがあります。

★代金引換（8,000円以下のご注文の場合、代金引換手数料324円がかかります。）
★クレジット決済（手数料無料）

★銀行振り込み（先払い）（振込手数料はお客様ご負担）

▲　お支払い方法についての詳しくはコチラ

◆お客様に安心してお買い物いただけます。

当店のカート画面は、日本ベリサイン社のSSL暗号技術により、お客さまの個人情報を安全に保護しています。
また、お客さまからいただいた個人情報は当店での商品販売のみに使用し、二次利用することなどございません。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみください。
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◆ラッピングについて

ご希望の会員様には、無料でギフトラッピングをうけたまわります。
お願い：ラッピング希望の場合、発送まで１～２日お時間いただくことがあります。ご了承ください。
またラッピングを希望される商品については、御注文時コメント欄に
「○○○○（商品名）、ラッピング希望します。」
と、必ずコメント入れてくださいね。

◆発送・配送について

お届けは、ヤマト運輸宅急便　もしくは、佐川急便　となります。
※どうしても佐川、もしくはヤマトが良い、というご指定ございましたら、ご注文時、「ご要望備考欄」に「ヤマト指定」「佐川指定」と入力くださいね。ご希望に添えるように手配いたします。

８，０００円以上のお買い上げで送料、代引手数料がすべて無料となります。
お客様にお支払いいただくのは、商品の代金のみ！

8,000円以下のご注文につきましては、全国一律　432円
（代金引換の場合、＋代金引換手数料324円）とさせていただきます。

※お支払いいただく最終金額が8,000円以上の場合送料手数料は無料です。
割引やポイントご利用で8,000円未満の場合は送料手数料はかかってしまいますので、ご了承ください。

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◆お届け日時について

月・水・金　出荷がんばります！

基本的に在庫がある商品は、ご注文確定後の月、水、金曜日に発送させていただきます。（入荷遅れや欠品が出た場合は、メールにてお客様にご連絡をさせていただきます。）
お届けには以下の時間のご指定ができます。

◆返品・交換ついて

お届けした商品に万一、破損、不良等がございましたらメールにて商品到着後７日以内に店長ゆき（support@ys-yuki.net）までご連絡ください。至急対応させていただきます。それ以降ですと返品、交換には応じられませんので、よろしくお願いいたします。

開封後の商品、理由なき返品は一切お受けできませんのでご了承ください。

お客様都合の返品の場合、返送料はお客様ご負担となりますので、よろしくお願いいたします。

◆お問合せはお気軽に！

サイトについて、コスメについてなどなど、なんでも遠慮なくお問合せください.ね。

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〒152-0034　目黒区緑が丘１－２１－１
TEL＆FAX　03-5701-6444
メールアドレス　support@ys-yuki.net

カリスマバイヤーゆきがしっかり試して効果を実感した「太鼓判♪」コスメだけをご紹介！

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